Договор на услуги по содержанию дома и придомовой территории: ответственность

Не зря говорят, что терем купить – полдела только, а когда с управляющим все вопросы спорные утрясти – тогда и дело сделано.

Поначалу Филимон Хитрованский в грамоте договорной позорные для чести воеводской пункты прописал, мол, являться к нему в контору по любому поводу: расчёты проверить, претензию-челобитную за услуги некачественные вручить иль прошение за убытки подать.

– Не должон я к тебе, пан Хитрованский, на поклон хаживать, а вовсе наоборот, ты к мне должон, — возмутился Полкан, — а не явишься, Василь-сынок да Полкан-батька акт составят, оба подпишут, и порядок, можно в суд нести.

Когда дело до ответственности дошло – всякими способами пан Хитрованский её на Василя спихнуть хотел.

Да проследил воевода, чтобы в грамоте возмещение убытков прописано было, и тех, что конторой Хитрованского нанесены, и тех, где выгода упущенная имеется.

Акт сверки взаиморасчетов


Напомним, договор на содержание дома и придомовой территории подписывается между потребителем и исполнителем жилищно коммунальных услуг:

  • ОСМД [ОСББ. — укр.]
  • кооперативом
  • управляющей компанией или управляющим

Акт сверки взаиморасчетов законом вообще не требуется.

Но исполнитель заинтересован придать ему юридическую силу акта сдачи-приемки оказанных услуг, чтобы якобы подтвердить оказание услуг.

Проверьте в договоре отсутствие:

  • обязательства потребителя прибыть к исполнителю для сверки взаиморасчетов
  • автоматического вступления в силу акта сверки взаиморасчетов, подписанного исполнителем в одностороннем порядке
Примеры

 

Акт-претензия


Представитель исполнителя обязан прибыть по вызову потребителя для подписания акта-претензии, а в случае неприбытия или отказа от его подписания, указанный акт-претензия считается действительным при условии его подписания не менее чем 2 потребителями.

Но исполнитель заинтересован усложнить процедуру составления акта-претензии в отношении него, чтобы избежать своей ответственности, и, наоборот, составлять в отношении потребителя, чтобы легко привлекать потребителя к ответственности.

Проверьте в договоре наличие четкого обязательства исполнителя прибыть для составления и подписания акта-претензии в течении 2 дней с момента вызова потребителя.

И отсутствие:

  • обязательства потребителя прибыть к исполнителю для составления и подписания акта-претензии, составленного в отношении потребителя
  • автоматического вступления в силу акта-претензии, составленного в отношении потребителя
Примеры

Законы

 

Ответственность сторон


Исполнитель обязан:

  • возместить убытки в случае неоказания или ненадлежащего оказания услуг, причинившее ущерб имуществу, жизни или здоровью потребителя
  • уменьшить размер оплаты в случае снижения количественных и качественных показателей услуг или превышение сроков выполнения ремонтно-профилактических работ
  • выплатить компенсацию за каждые сутки превышения сроков выполнения аварийно-восстановительных работ

Убытки включают реальные убытки и упущенную выгоду.

Реальные убытки — это расходы, которые нужны для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества, а упущенная выгода — это неполученные доходы, которые можно было бы получить.

Но исполнитель заинтересован уменьшить свою ответственность и, наоборот, увеличить ответственность потребителя.

Проверьте в договоре наличие четкого ограничения ответственности потребителя:

  • в виде возмещения упущенной выгоды
  • оплаты штрафов
  • оплаты других расходов исполнителя

И отсутствие ограничения ответственности исполнителя:

  • в виде возмещения упущенной выгоды
  • за неисправности, связанные с причинами, находящимися вне его контроля

Аргументируйте тем, что потребитель готов погашать реальный ущерб, но исполнитель не должен зарабатывать на его беде.

Примеры

Законы

 

Возмещение убытков исполнителем


В случае нанесения ущерба имуществу потребителю, исполнитель обязан по выбору потребителя:

  • предоставить имущество в натуре (подобное или отремонтированное)
  • предоставить денежную компенсацию в размере реальной стоимости утраченного имущества или выполнения работ, необходимых для его восстановления, рассчитанную на момент рассмотрения дела

Но, как говорилось выше, исполнитель заинтересован занизить размер ущерба потребителя и усложнить его доказывание, чтобы меньше возмещать убытков.

Проверьте в договоре наличие:

  • порядка создания комиссии для определения размера ущерба
  • права потребителя самостоятельно привлекать эксперта для определения размера ущерба в случае отказа исполнителя
Примеры

Законы

 

Оплата штрафов потребителем


Потребитель обязан уплачивать пеню за просрочку оплаты.

Пеня отличается от штрафа тем, что взыскивается:

  • за просрочку исполнения только денежного обязательства
  • только за каждый день просрочки

То есть штраф взыскивается:

  • за просрочку как денежного, так и неденежного обязательства
  • как за каждый день просрочки, так и за разовое или длящееся нарушение

Пеня и штраф взыскивается только за 1 год, а с субъекта предпринимательской деятельности, только за 6 месяцев, если иной срок не предусмотрен договором.

Но исполнитель заинтересован завысить размер штрафных санкций потребителя, чтобы заработать на его нарушениях.

Проверьте в договоре отсутствие:

  • пени за весь период просрочки потребителя, то есть более чем за 1 год
  • штрафа и пени за одно и то же нарушение потребителя, то есть двойной ответственности
  • зачисления оплаты потребителя в счет штрафных санкций или ранее возникшего долга, а не согласно назначению платежа
Примеры

Законы

Нашли ошибку? Помогите исправить! Выделите и нажмите Ctrl+Enter.

Leave a Comment

Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.